• بحكم طبيعة الموقع حيث نقدم خدمات تدريبية فإن موقعنا يقوم بجمع بيانات المستخدم ، وهذه البيانات يتم معالجتها بشكل إلكتروني.
• الغرض الرئيسي للتعامل مع هذه البيانات هو تحسين تجربة العملاء، وتطوير خدماتنا.
• نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).
• الحفاظ على خصوصية بيانات الزوار والمستخدمين هي من أولولياتنا ، نحن لا نبيع بيانات المستخدمين ونحافظ على سريتها.
• في سبيل الحفاظ على أمن المعلومات، فنتبع الإرشادات والمعايير الصادرة من الهيئة الوطنية للأمن السيبراني.
• انضمامك إلى القائمة البريدية يمنحكم ميزة تلقي رسائل بريد الإلكتروني ويمنكم إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.

يمكنكم زيارة صفحة سياسة الخصوصية من خلال هذا الرابط : سياسة الخصوصية | معهد الأول للتدريب الأهلي (al-awal.sa)

• نقدم في موقعنا الخدمات التدريبية الألكترونية وفق معايير المركز الوطني للتعليم الإلكتروني .
• تقضي هذه السياسة وفق طبيعة الترخيص الممنوح لنا بتطبيع مجموعة من المعايير لقبول المتدربين ، ثم منحهم شهادات الحضور.
• حصول المستفيد على الخدمات من خلال موقعنا وتحقيقه لمتطلبات الحصول على شهادة الحضور للدورة أو البرنامج التدريبي يكون بشكل إلكتروني.
• تعاطي فريق العمل لموقعنا مع متطلبات منح الشهادة وقبول المسجلين يكون بشكل مجرد من خلال المعرف الرقمي للمتدرب ودون النظر إلى بياناته الشخصية مما يحقق النزاهة في التعامل مع كل حالة.

يمكنكم زيارة صفحة ميثاق النزاهة الأكاديمية من خلال هذا الرابط ميثاق النزاهة الأكاديمية | معهد الأول للتدريب الأهلي (al-awal.sa)

• يضمن الموقع للمستفيدين من خدماته مراجعة المحتوى التدريبي المنشور من خلاله بشكل دوري والتأكد من موافقته للقوانين والسياسات الوطنية.
• يستقبل الموقع أي ملاحظة في هذا الأمر من زواره أو من المستفيدين من خدماته من خلال صفحة اتصل بنا ليتم مراجعتها بشكل فوري والتأكد من ملائمتها.

• اتباع أنظمة حقوق الملكية الفكرية في تنظيم محتوي المقررات والأنشطة الإلكترونية  ومحتوي البرامج والدورات التدريبية .
• عدم نشر بيانات ومعلومات المستخدمين أو أي محتوي مكتوب أو مرئي أو مسموع  خارج منظومة التعليم الإلكتروني .
• يضمن المعهد لاصحاب الدورات المنشورة من خلاله حقهم الكامل في نشر دوراتهم، حسب الاتفاقات الموقعة بين المدربين والمعهد.
• عند وجود اقتباسات من مراجع أخرى ، فسوف يتم الإشارة إلى ذلك ضمن المحتوى التدريبي لكل دورة أو المحتوى المنشور على موقع المعهد .
• المحتوى الخاص بموقعنا والذي تم تطويره من قبلنا بالكامل ، فسوف يشار إلى حقوق الملكية بعبارة “حقوق الملكية محفوظة” ، وعلى الراغبين من الاستفادة منه الرجوع إلى إدارة الموقع.
• ابلاغ الجهات المختصة في حال ثبوت أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية، او وجود اعمال قرصنة الكترونية، أو أي انتهاك لنظام مكافحة جرائم المعلوماتية او محاولة اختراق موقع المعهد الالكتروني او قواعد البيانات وأجهزة الحاسب الخاصة بالمعهد.

يمكنكم الإطلاع على الإطلاع على سياسة المعهد فيما يخص حماية حقوق الملكية الفكرية من خلال هذا الرابط : حماية حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر | معهد الأول للتدريب الأهلي (al-awal.sa)

• دخول المتدربين للاستفادة من الدورات المتزامنة أو الغير متزامنة يكون من خلال بيانات خاصة لكل متدرب (اسم مستخدم وكلمة مرور) .
• دخول المتدربين للجلسات التدريبية وخروجهم يسجل بشكل إلكتروني .
• يحتسب الحضور المتزامن من خلال الفصول الإفتراضية معادلاَ للحضور الإعتيادي .
• يحتسب الحضور بقياس نسبته إلى إجمالي وقت الدورة التدريبية بحيث لاتقل نسبة الحضور عن 75 % من الساعات المقررة للدورة .
• النسبة المئوية هي الحاكم لمنح المتدرب شهادة حضور من عدمه .
• لايتجاوز عدد المتدربين في الفصل الافتراضي المتزامن ( 25 ) طالبا.

يمكنكم زيارة صفحة سياسة الحضور من خلال هذا الرابط سياسة الحضور | معهد الأول للتدريب الأهلي (al-awal.sa)

• يقدم الموقع الدعم الفني من خلال صفحة اتصل بنا أو من خلال الاتصال على الرقم ( 966531452032+ ) أو البريد الإلكتروني [email protected]
• يقدم الموقع الخدمات التدريبية للمسجلين به ويتعهد بتقديم الدعم اللازم للاستفادة من هذه الخدمات من خلال وسائل التواصل المعرفة بهذا الموقع وطوال مدة تنفيذ البرنامج..

للإطلاع كافة سياسة الدعم الفني كاملة يرجى الضغط على الرابط التالي :سياسة الدعم الفني | معهد الأول للتدريب الأهلي (al-awal.sa)

ويمكنكم زيارة صفحة الدعم الفني والمخصصة للمساعدة والإقتراحات من خلال هذا الرابط  الدعم الفني | معهد الأول للتدريب الأهلي (al-awal.sa)

• عند تسجيل المشتركين يتم التسجيل بالموقع عبر نظام التحقق بخطوتين ويتم من خلال كود يصل للمتدرب عبر الرسائل القصيرة على رقمه الخاص وكود آخر عبر البريد الإلكتروني المسجل به، ويتم هذا التحقق في كل مرة يقوم المتدرب بتسجيل الدخول للموقع.

• عند اشتراك الطلاب يتم ارسال بياناتهم للمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني ولا يجوز للطالب استخراج الشهادة حتي يتم التحقق من هويته

• يقدم الموقع طريقة فريدة في تكليف الطلاب بالأعمال والواجبات حيث تظهر على حساب الطالب ، مما يضمن تأديته لها بنفسه .
• يلجأ المعهد في دوراته إلى التقييم البديل ( اذا احتاج في الدورة للتقييم ) كالعروض التقديمية ومقاطع الفيديو التي يعملها المتدرب وملف الانجاز .

ماسبق هو من باب التكامل في الموقع وإلا فإن صلاحية المعهد محددة في الدورات التطويرية التي تمنح فقط شهادات حضور لاتخضع صلاحية منحها لأي اختبارات حسب نظام المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني .

يعتني المعهد باستفسارات المتدربين ويحدد سياسات معينة للإجابة عليها كالتالي ..

• في الدورات المتزامنة يكون التواصل مباشرة أثناء الدورة مع المتدربين والإجابة على أي استفسارات لهم من خلال الشات أو الحديث المباشر .
• في الدورات المتزامنة يتم وضع منتديات خاصة من خلال موقع المعهد أو الواتس آب أو التليجرام للحوار مع المتدربين والإجابة على استفساراتهم من قبل المدرب والمعهد .
• في الدورات الغير متزامنة يتولى الدعم الفني الاجابة على التساؤلات من خلال عدد من القنوات ( البريد الألكتروني / الواتس آب / رسائل الجوال / التعليقات داخل الدورة ) .

يعتني المعهد بالتغذية الراجعة للمتدرب باعتبارها وسيلة القياس والإتقان لما يتلقاه ويعتمد المعهد ذلك في ..

• المهام التي يؤديه المتدرب من خلال متابعة الدورة.
• الأنشطة التي يؤديها المتدرب.
• الإختبارات القبلية والبعدية التي يقوم بها المتدرب.

تسري السياسة التالية على الدورات الحضورية سواء كان الحضور في مقر المعهد أو قاعة فندقية أو بث حي بإستخدام تكنولوجيا الفصول الإفتراضية:

•  حضور كامل الدورة يمنحك الشهادة
•  حضور الدورات حضورا إفتراضيا يعادل الحضور الإعتيادي
•  يحق للمعهد عدم إرجاع المبلغ المدفوع قبل بدأ الدورة بأقل من 10 أيام
•  يحق للمعهد عدم إرجاع المبلغ المدفوع بعد مرور 3 أيام من تاريخ الدفع
• عند بدء الدورة لايحق للمتدرب طلب تأجيل موعد الدورة
•  عند رغبة المتدرب في تأجيل الدورة يتم الابلاغ في مدة لا تقل عن 7 ايام ويحق للمعهد طلب رسوم 50 ريال للتأجيل
•  يحق للمتدرب الإستفادة من المبلغ المدفوع و تأجيل الدورة بحد أقصى 6 أشهر من تاريخ الدفع
•  في حالة عدم حضور المتدرب اليوم الأول من الدورة، لن يستطيع المعهد تسجيل المتدرب في النظام الخاص بالمؤسسة العامة للتدريب التقني و المهني السعودية
•  يتم إرجاع مبلغ الدورة في خلال 14 يوم من تاريخ الإلغاء و بإستخدام نفس قناة الدفع المستخدمة في تسديد المبلغ، ولا يحق للمتدرب المطالبة بإستخدام قناة دفع أخرى أو تغيير معلومات قناة الدفع الأصلية

 آلية قياس رضا المستفيدين (مدربين- متدربين) بنمط التدريب الإلكتروني.

حرص المعهد منذ إنشائه على وضع جودة التدريب وجهاً لوجه كأحد أهدافه الأولى ،ووضع معايير ومؤشرات لذلك ،بما في ذلك وضع استبيان يقيس رضا المستفيدين. بهدف تحسين وتطوير العملية التعليمية والتدريبية شخصيًا وعبر الإنترنت.

خطوات إعداد الاستبيان:

1. تحديد الأهداف المطلوبة من عمل الاستبيان ووضع المؤشرات التي تحقق الأهداف ثم تحديد البيانات والمعلومات المطلوب جمعها.
2. تحويل الأهداف إلى مجموعة من الأسئلة والاستفسارات المغلقة والمفتوحة
3. اختبار أسئلة الاستبيان على مجموعة محدودة من الأفراد المحددين العطاء رأيهم، وفي ضوء الملاحظات التي نحصل عليها نقوم بتعديل الأسئلة بالشكل الذي يعطي مردودات جيدة.
4. تصميم وكتابة الاستبيان بشكله النهائي.
5. إرسال الاستبيان إلى المستفيدين (مدرب- متدرب) لتعبئتها.
6. دراسة الإجابات التي نحصل عليها من المستفيدين.
7. التحليل الإحصائي للبيانات التي تم جمعها بهدف استقراء الواقع.
8. مقارنة النتائج بالمؤشرات والمعايير المطلوبة لتحديد مدى تحقيق الأهداف المرجوة.

كيفية الاستفادة من نتائج الاستبيان:

• توظيف النتائج في تطوير وتحسين الخطط التدريبية.
• الارتقاء بالعملية التدريبية والتعليمية.
• رفع الكفاءة وجودة الأداء بما يتوافق مع معايير الجودة ورضا المستفيدين.
• حل المشكلات وتذليل الصعوبات التي تواجه المستفيدين.

شاكرين لكم حسن تعاونكم ..

استبانة رضا المستفيدين ( المتدربين) اضغط هنا
استبانة رضا المستفيدين ( المدربين) اضغط هنا

يستخدم المعهد أنظمة في ادارة التعلم مع المتدربين

يتبع المعهد للقواعد والإجراءات التنفيذية للائحة التدريب الأهلي. من خلال البوابة الرئيسية للمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني ومنصة منار يستطع الطالب الحصول على شهادته بفتح حساب في منصة منار لطباعة الشهادة. كما يحصل أيضا على شهادة من المعهد بصيغة PDF أو مطبوعة ويتم تصديقها من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني في حال رغبة المتدرب.

يقدم المعهد خاصية التدريب الحضوري والتدريب عن بعد.

• التدريب الحضوري – يوفر المعهد قاعات للمتدربين داخل المعهد مزودة بأجهزة التعلم المطلوبة لإتمام العملية التدريبية، أو من خلال مقر التدريب الجهة الطالبة أو من خلال قاعات بالفنادق المنتشرة بالمملكة.
• التدريب الإلكتروني – يمتلك المعهد منصة تعليمية خاصة به، يمكن من خلالها تنفيذ جميع أنواع الدورات عن طريق برامج البث المباشر – برنامج زووم او برنامج مايكروسفت تييمز، كما توفر المنصة التدريب الغير متزامن(المسجل) مع توفير كافة المتطلبات والمعايير للمحافظة على جودة العملية التدريبية.

يمكنكم الإطلاع على أنظمة التعلم من خلال الرابط التالي: نظام إدارة التعلم | معهد الأول للتدريب الأهلي (al-awal.sa)

مواصفات البنية التحتية للنظام

• عدد المستخدمين : 500 مستخدم بنفس الوقت
• نوع الخادم: سحابي
• قاعدة البيانات: SQL Database
• شبكة اتصال: 1000MG
• فريق دعم فني لمتابعة عمل النظام: متواجد 24 ساعة 

يعمل المعهد على توفير فصول افتراضية كقاعات تدريبية تفاعلية تجمع المدرب والمتدربين ضمن المواعيد والجدولة المنشورة والمعتمدة، وتحتوي تلك الفصول الافتراضية على كافة الوسائل والوثائق المساندة والداعمة والتي يمكن توظيفها لصالح تحقيق أهداف الدورة التدريبية وبما يتسق مع المحتوى التدريبي وتحقيق الجانب التفاعلي والمهاري بفاعلية. كما أن الفصول الافتراضية تتسق مع الخطط التدريبية الخاصة بكل برنامج أو دورة تدريبية وذلك تبعا لمتطلبات تنفيذ كل دورة تدريبية.

كما أن الفصول الافتراضية  تعتمد على التعلم الذاتي التفاعلي المتبادل بين المتدربين وبين المتدربين والمدرب، كما يتركز على التفاعل الداخلي (الذاتي) من خلال توظيف الخبرات الذاتية السابقة وربطها عمليا بالخبرة الجديدة المكتسبة أثناء البرنامج التدريبي المقدم.

ومن جهة تقنية فإن الفصول الافتراضية في المعهد  تراعي أحدث البرمجيات والمنصات التفاعلية كما يمكن للمتدرب أو المستفيد التفاعل من خلال كافة الوسائل الحاسوبية والهواتف الذكية. وقابلية العمل على كافة أنواع الشاشات الخاصة بأجهزة الحاسب الآلي والأجهزة اللوحية والجوال.

يوفر المعهد أدلة ارشادية لكل من المدرب والمتدرب لكيفية التعامل والعمل من خلال المنصة الإلكترونية، كما يوفر حساب تجريبي لكل مهم لشرح كافة خصائص المنصة.

يمكنكم الإطلاع عليها من خلال هذه الروابط

1. الخطة التدريبية لتهيئة ودعم المتدربين | معهد الأول للتدريب الأهلي (al-awal.sa)
2. الخطة التدريبية لتهيئة ودعم المدربين | معهد الأول للتدريب الأهلي (al-awal.sa)
3. دليل المستخدم | معهد الأول للتدريب الأهلي (al-awal.sa)

يمكن للمستخدم البحث بكل سهولة عن المحتوى الرقمي من خلال خانة البحث المتواجدة في القائمة العلوية للصفحة الرئيسية 

يوفر النظام آلية الإشعارات لكل من المتدرب والمدرب في الحساب الخاص به ، كما يعتمد النظام آلية الإشعارات والتنبيهات من خلال البريد الإلكتروني.

بناء على الرخصة الممنوحة للمعهد، فالمعهد لا يقدم أية من الإختبارات الإجتيازية ولكن هناك آلية للتقييم العملية التدريبية من خلال الاختبارات القبلية والبعدية للعملية التدريبية والتي تكون شهاداتها فقط شهادة حضور.

حرصا من المعهد على تقديم أفضل صورة للمدربين أمام المتدربين وتحقيقا لنجاح الدورة التدريبية وتحقيق الأهداف التدريبية، تم اعداد خطة تدريبية مجدولة يتم فيها الحاق وتقديم دورات نوعية ومتخصصة للمدربين وذلك ضمن الموضوعات والمعلومات اللازمة لنجاح الدورة ونقل الخبرة للمتدربين. ومن ذلك إدارة الموقف التدريبي وإدارة العروض وتصميمها واستخدام وتوظيف التقنية ومهارات التدريس والتدريب والاختبارات والتقييم الالكتروني والواجبات الافتراضية.